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東陽市推行電梯“保險+服務”模式

發布時間: 2019-10-28       東陽市應急管理局
   為進一步加強電梯風險防控體系建設,東陽市在傳統電梯安全責任保險基礎上,引入電梯安全綜合保險,將電梯維護保養、部件更換、整梯置換和檢驗費用納入保險一攬子支付和賠償的范圍,從事后理賠服務拓展至事前風險預防和事中風險控制,穩步推進,不斷提高電梯安全綜合保險的覆蓋率和參保率,全市將以“試點先行、典型引路、逐步推進”的工作思路,逐步推進電梯“保險+服務”模式,提高新模式在用電梯覆蓋率,促進電梯使用管理和維保水平提升。重點做好四個方面工作:

  一是開展試點,推廣電梯安全綜合保險。確定試點范圍,引導試點先行,探索完善電梯安全綜合保險模式。將電梯安全管理矛盾問題較突出的住宅小區作為保險重點推廣范圍,引導業主委員會、物業公司根據小區特點和自身需求,把電梯安全綜合保險模式作為優先采用的電梯安全管理方式。鼓勵新建“三類”小區、黨政機關和商場、超市、餐飲、賓館、醫療機構等公眾聚集場所電梯參保。探索基于電梯安全綜合保險模式下的物業維修資金和電梯專項經費的籌措及使用的相關制度設計。

  二是提升服務供給質量,實現行業治理。加強電梯制造、安裝等源頭管理,確保電梯安裝、修理質量。逐步建立電梯制造企業對其產品設計制造、安裝調試、維修及維保等各環節質量安全負責的制度。構建誠信體系,向社會公布電梯維保質量信息,推動優質企業在電梯維保行業中占據主導地位。借助特種設備檢測檢驗機構的專業技術優勢,對引入電梯安全綜合保險的電梯開展檢查。根據電梯使用、故障、維修情況,組織專家以隨機抽查的形式,采用科學方法和技術手段對保險公司所承保電梯的運行狀況進行評估,對使用單位、維保單位的履職情況進行監督。根據檢查結果,對發現的管理短板和風險因子,指導補齊短板、消除隱患,實現專業化、精準化監管,讓參保電梯的安全運行更有保障。

  三是運用新興信息技術,實現智慧治理。繼續推廣電梯智慧監管,運用云計算、物聯網、大數據和移動互聯網等信息技術,打造電梯智慧監管平臺,對參保電梯進行信息化管理。對引入電梯安全綜合保險的電梯,推廣安裝電梯智慧監管裝置,積極運用物聯網遠程監測和視覺分析技術,對電梯運行狀況、故障信息開展實時監測,實現電梯故障報警、困人救援、日常管理、隱患防范的功能,達到及時準確地對電梯進行維護、維修,消除風險隱患的目的。利用電梯智慧監管平臺和大數據,創新電梯安全管理模式,從過程導向的“按時管理”向結果導向的“按需管理”轉變,包括維保周期按需調整、監督檢查“雙隨機、一公開”、定期檢驗按需實施,實現電梯安全管理更加精細化。

  四是加大宣傳教育力度,實現群眾治理。開展電梯眾保培訓。推廣電梯安全聯動眾保模式,組建電梯安全志愿者隊伍,形成多元共治格局。發動群眾關心愛護電梯,積極參與電梯安全管理,引導群眾及時發現和報告電梯運行中存在的問題,當好安全知識宣傳員、運行狀況巡查員、責任落實監督員、隱患通報信息員和矛盾糾紛協調員“五大員”。搭建電梯安全多方共治平臺,形成職能部門、行業主管部門和屬地政府指導協調、基層社會治理組織督促、業主參與解決安全隱患的機制。

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